Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 3. septembrī

Kā pieteikties apkopei?

Jūs varat:

Norādiet automobiļa marku un modeli, reģistrācijas numuru, vajadzīgo pakalpojumu, īsu problēmas aprakstu un vēlamo laiku. Riepu servisam norādiet riteņu izmēru, vai ir atsevišķi diski un TPMS sensori.

Kur atrodas autoserviss?

Pakalpojumu sniegšanas adrese: Pae 28, Tallina, Igaunija.

OnlyWorks OÜ juridiskā adrese ir Ümera tn 5-50, 13816 Tallina, Igaunija. Tā ir uzņēmuma juridiskā adrese, nevis automobiļu pieņemšanas vieta.

Kāds ir darba laiks?

  • Pirmdiena–piektdiena: 09.00–18.00;
  • sestdiena: 10.00–16.00;
  • svētdiena: slēgts.

Svētku dienās darba laiks var mainīties. Pirms ierašanās iesakām apstiprināt pieteikumu.

Kādus pakalpojumus jūs sniedzat?

Auto Pulse galvenie pakalpojumi:

Konkrēti darbi un pieejamie laiki tiek precizēti pieteikšanās laikā.

Vai var ierasties bez pieraksta?

Ja ir brīvs laiks, automobilis var tikt pieņemts bez pieraksta. Iepriekšēja rezervācija samazina gaidīšanu un ļauj sagatavot materiālus, aprīkojumu un paredzamo darba laiku.

Kā uzzināt darbu cenu?

Pirms darba sākšanas paziņojam cenu vai sākotnējo tāmi. Aprēķinam var būt vajadzīgi automobiļa dati, riteņu izmērs, problēmas apraksts un sākotnējā apskate.

Galīgā cena ir atkarīga no saskaņotā darbu apjoma, automobiļa faktiskā stāvokļa, materiāliem un rezerves daļām.

Vai remonta laikā cena var mainīties?

Jā, ja diagnostikā vai demontāžā atklājas slēpti defekti vai vajadzīgi papildu darbi. Auto Pulse izskaidro iemeslu, norāda papildu izmaksas un saņem klienta piekrišanu. Nesaskaņoti darbi netiek veikti.

Cik ilga ir apkope?

Ilgums atkarīgs no darba, automobiļa, stiprinājumu stāvokļa un detaļu pieejamības. Aptuvenais laiks tiek norādīts pieteikšanās laikā vai pēc apskates. Tas var mainīties papildu defektu vai detaļu piegādes kavējumu dēļ.

Cik maksā riepu serviss?

Auto Pulse publicētās cenas:

  • četru gatavu riteņu sezonālā maiņa — 36–70 €;
  • četru riteņu balansēšana — 35–48 €;
  • caurdūruma remonts ar ielāpu vai sēnes tipa ielāpu — 25 € par riteni;
  • parastā ventiļa maiņa riepu servisa laikā — 15 € gabalā;
  • četru riteņu spiediena pārbaude un koriģēšana — 5 €;
  • četru riepu glabāšana sešus mēnešus — 40–60 €.

Cenas ir orientējošas. Precīza cena ir atkarīga no automobiļa, riteņu izmēra un konstrukcijas, riepu veida un papildu darbiem.

Vai varu atvest savas rezerves daļas?

Tikai pēc iepriekšējas saskaņošanas. Auto Pulse var atteikties uzstādīt nesaderīgas, bojātas, lietotas vai apšaubāmas detaļas. Uzņēmums atbild par saskaņotās uzstādīšanas kvalitāti, bet negarantē pie cita pārdevēja iegādātās detaļas kvalitāti.

Ja detaļa neder, klients apmaksā jau saskaņotos un izpildītos diagnostikas, demontāžas un citus darbus.

Kā tiek izvēlētas rezerves daļas?

Precīzai izvēlei var būt nepieciešams VIN, reģistrācijas numurs, dzinēja dati un komplektācija. Piedāvāto detaļu kategorija, ražotājs un cena tiek saskaņoti pirms pasūtīšanas vai uzstādīšanas.

Kas notiek ar noņemtajām detaļām?

Pēc klienta vēlēšanās tās var apskatīt vai paņemt, ja to neaizliedz drošības prasības, piegādātāja garantija, apmaiņas programma vai bīstamo atkritumu noteikumi. Informējiet mūs pirms remonta pabeigšanas.

Vai pēc apkopes saņemšu dokumentu?

Jā. Pēc apmaksas klients saņem rēķinu, čeku vai citu dokumentu ar informāciju par darbiem, materiāliem, rezerves daļām un kopējo summu. Meistara ieteikumus var fiksēt atsevišķi.

Vai var saņemt defektu fotogrāfijas?

Ja iespējams, Auto Pulse nofotografē konstatētos bojājumus vai nodilumu un var tos parādīt vai nosūtīt klientam. Tas ir atkarīgs no defekta un tehniskajām iespējām.

Vai darbiem un detaļām ir garantija?

Auto Pulse atbild par pakalpojuma atbilstību saskaņotajiem noteikumiem un piemērojamajiem tiesību aktiem. Konkrētie nosacījumi darbiem un servisa piegādātajām detaļām tiek norādīti pasūtījumā, rēķinā vai citā dokumentā.

Garantijas prasību izvērtē atbilstoši defekta cēlonim. Ja likums nenosaka citādi, atbildība neattiecas uz dabisku nolietojumu, nepareizu ekspluatāciju, jauniem bojājumiem, trešo personu iejaukšanos un klienta detaļu defektiem.

Kā iesniegt pretenziju?

Rakstiet uz info@autopulse.ee un norādiet:

  • vārdu un kontaktinformāciju;
  • automobiļa reģistrācijas numuru;
  • apkopes datumu;
  • rēķina vai darba pasūtījuma numuru;
  • problēmas aprakstu;
  • vēlamo risinājumu;
  • fotogrāfijas vai citus materiālus, ja tādi ir.

Uz patērētāja rakstisku pretenziju atbild 15 dienu laikā. Ja vienošanās netiek panākta, patērētājs var vērsties Igaunijas Patērētāju strīdu komisijā pie TTJA vai tiesā.

Kādā termiņā var iesniegt prasību par pakalpojuma trūkumu?

Patērētājs var iesniegt prasību divu gadu laikā pēc pakalpojuma saņemšanas. Tas nenozīmē automātisku servisa atbildību par katru vēlāku defektu. Tiek vērtēta saistība ar paveikto darbu un piemērotas obligātās tiesību normas.

Kādi maksājumu veidi tiek pieņemti?

Pieejamie maksājumu veidi un priekšapmaksas nepieciešamība tiek paziņoti pieteikšanās laikā vai pirms darba sākšanas. Pēc apmaksas izsniedz apliecinošu dokumentu.

Vai tiek glabāta apkopes vēsture?

Auto Pulse var glabāt ziņas par pieteikumiem, darbiem, nobraukumu, uzstādītajām detaļām, saskaņojumiem un ieteikumiem. Glabāšanas termiņš ir atkarīgs no mērķa, līgumiskajiem un grāmatvedības pienākumiem un ir aprakstīts Privātuma politikā.

Vai apkalpojat uzņēmumu automobiļus?

Jā, pēc iepriekšējas vienošanās. Rēķina sagatavošanai vajadzīgs uzņēmuma nosaukums, reģistrācijas numurs, kontaktpersona un norēķinu rekvizīti.