Viimati uuendatud: 3. september 2026

Kuidas hooldusaega broneerida?

Võite:

Teatage auto mark ja mudel, registreerimisnumber, vajalik teenus, probleemi lühikirjeldus ning sobiv aeg. Rehviteenuse puhul märkige rataste suurus, eraldi velgede olemasolu ja TPMS-andurite olemasolu.

Kus autoteenindus asub?

Teeninduse tegelik aadress: Pae 28, Tallinn, Eesti.

OnlyWorks OÜ juriidiline aadress on Ümera tn 5-50, 13816 Tallinn, Eesti. See on ettevõtte registrijärgne aadress, mitte sõidukite vastuvõtu koht.

Millised on lahtiolekuajad?

  • Esmaspäev–reede: 09:00–18:00;
  • laupäev: 10:00–16:00;
  • pühapäev: suletud.

Riigipühadel võivad lahtiolekuajad muutuda. Enne saabumist soovitame broneeringu kinnitada.

Milliseid teenuseid pakute?

Auto Pulse’i peamised teenusevaldkonnad:

Konkreetsed tööd ja vabade aegade olemasolu täpsustatakse broneerimisel.

Kas võib tulla ilma broneeringuta?

Vaba aja olemasolul võime auto vastu võtta ka broneeringuta. Eelbroneerimine vähendab ooteaega ning võimaldab vajalikud materjalid, seadmed ja eeldatava tööaja ette planeerida.

Kuidas tööde maksumust teada saada?

Enne tööde alustamist teatame hinna või esialgse hinnangu. Arvutamiseks võivad olla vajalikud auto andmed, rataste suurus, probleemi kirjeldus ja esmane ülevaatus.

Lõplik hind sõltub kokkulepitud töödest, auto tegelikust seisukorrast ning valitud materjalidest ja varuosadest.

Kas hind võib remondi ajal muutuda?

Jah, kui diagnostika või lahtivõtmise käigus avastatakse varjatud puudusi või tekib vajadus lisatöödeks. Auto Pulse selgitab enne jätkamist põhjuse, teatab lisamaksumuse ja küsib kliendi nõusoleku. Kooskõlastamata lisatöid ei tehta.

Kui kaua hooldus kestab?

Kestus sõltub töö liigist, autost, kinnitusdetailide seisukorrast ja varuosade olemasolust. Orienteeruv aeg teatatakse broneerimisel või pärast ülevaatust. Lisavigade või varuosade tarneviivituse korral võib see muutuda.

Kui palju rehviteenus maksab?

Auto Pulse’i avaldatud hinnad:

  • nelja velgedel valmisratta hooajaline vahetus — 36–70 €;
  • nelja ratta tasakaalustamine — 35–48 €;
  • torke parandamine paiga või seenpaigaga — 25 € ratta kohta;
  • tavalise ventiili vahetamine rehviteenuse ajal — 15 € tk;
  • nelja ratta rõhu kontroll ja korrigeerimine — 5 €;
  • nelja rehvi hoidmine kuus kuud — 40–60 €.

Need on esialgsed hinnad. Täpne maksumus sõltub autost, rataste mõõdust ja konstruktsioonist, rehvitüübist ning lisatöödest.

Kas võin tuua oma varuosad?

Ainult eelneval kokkuleppel. Auto Pulse võib keelduda sobimatute, kahjustatud, kasutatud või kahtlaste osade paigaldamisest. Ettevõte vastutab kokkulepitud paigalduse kvaliteedi eest, kuid ei anna garantiid mujalt ostetud osa kvaliteedile.

Kui osa ei sobi, tasub klient juba kokkulepitud ja tehtud diagnostika-, lahtivõtmis- ning muud tööd.

Kuidas varuosi valitakse?

Täpseks valikuks võidakse vajada VIN-koodi, registreerimisnumbrit, mootori andmeid ja varustustaset. Pakutavate osade kategooria, tootja ja hind kooskõlastatakse enne tellimist või paigaldamist.

Mis saab eemaldatud osadest?

Kliendi soovil saab eemaldatud osi vaadata või kaasa võtta, kui seda ei keela ohutusnõuded, tarnija garantii, vahetusprogramm või ohtlike jäätmete käitlemise eeskirjad. Teatage oma soovist enne remondi lõpetamist.

Kas saan pärast hooldust dokumendi?

Jah. Pärast tasumist saab klient arve, kviitungi või muu dokumendi, kus on märgitud tööd, materjalid, varuosad ja kogusumma. Mehaaniku soovitused võidakse eraldi kirja panna.

Kas saan vigadest fotosid?

Võimaluse korral fikseerib Auto Pulse tuvastatud kahjustused või kulumise fotodel ning võib neid kliendile näidata või saata. See sõltub vea iseloomust ja tehnilisest võimalusest.

Kas töödele ja varuosadele kehtib garantii?

Auto Pulse vastutab teenuse vastavuse eest kokkulepitud tingimustele ja kohaldatavale õigusele. Tööde ja teeninduse tarnitud osade täpsed tingimused märgitakse tellimusele, arvele või muule dokumendile.

Garantiinõuet hinnatakse vea põhjuse järgi. Kui seadus ei näe ette teisiti, ei hõlma vastutus loomulikku kulumist, väärkasutust, uusi kahjustusi, kolmandate isikute sekkumist ega kliendi osade defekte.

Kuidas esitada pretensioon?

Saatke kirjalik pöördumine aadressile info@autopulse.ee ja märkige:

  • nimi ja kontaktandmed;
  • auto registreerimisnumber;
  • hoolduse kuupäev;
  • arve või töökäsu number;
  • probleemi kirjeldus;
  • soovitud lahendus;
  • fotod või muud materjalid, kui need on olemas.

Tarbija kirjalikule pretensioonile vastatakse 15 päeva jooksul. Kui kokkulepet ei saavutata, võib tarbija pöörduda TTJA juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni või kohtu poole.

Kui kaua saab teenuse puuduse kohta nõude esitada?

Tarbija võib teenuse puudusega seotud nõude esitada kahe aasta jooksul teenuse saamisest. See ei tähenda teeninduse automaatset vastutust iga hilisema rikke eest. Hinnatakse puuduse seost tehtud tööga ja kohaldatakse kohustuslikke õigusnorme.

Milliseid makseviise aktsepteerite?

Võimalikud makseviisid ja ettemaksu vajadus teatatakse broneerimisel või enne tööde alustamist. Pärast tasumist väljastatakse makset tõendav dokument.

Kas hooldusajalugu säilitatakse?

Auto Pulse võib säilitada andmeid broneeringute, tehtud tööde, läbisõidu, paigaldatud osade, kooskõlastuste ja soovituste kohta. Säilitusaeg sõltub eesmärgist ning lepingulistest ja raamatupidamiskohustustest ning seda kirjeldatakse privaatsuspoliitikas.

Kas teenindate ettevõtete autosid?

Jah, ettevõtete autosid teenindatakse eelneval kokkuleppel. Arve koostamiseks tuleb esitada ettevõtte nimi, registrikood, kontaktisik ja arveldusandmed.