Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 3 d.

Kaip užsiregistruoti techninei priežiūrai?

Galite:

Nurodykite automobilio markę ir modelį, registracijos numerį, reikalingą paslaugą, trumpą problemos aprašymą ir pageidaujamą laiką. Padangų servisui nurodykite ratų dydį, ar padangos yra ant atskirų ratlankių ir ar yra TPMS jutikliai.

Kur yra autoservisas?

Faktinis paslaugų teikimo adresas: Pae 28, Talinas, Estija.

„OnlyWorks OÜ“ juridinis adresas: Ümera tn 5-50, 13816 Talinas, Estija. Tai įmonės rekvizitas, o ne automobilių priėmimo vieta.

Koks jūsų darbo laikas?

  • Pirmadienį–penktadienį: 09.00–18.00;
  • šeštadienį: 10.00–16.00;
  • sekmadienį: nedirbame.

Švenčių dienomis darbo laikas gali keistis. Prieš atvykstant rekomenduojama patvirtinti registraciją.

Kokias paslaugas teikiate?

Pagrindinės „Auto Pulse“ paslaugos:

Konkrečių darbų sąrašas ir laisvas laikas patikslinami registruojantis.

Ar galima atvykti be registracijos?

Jeigu yra laisvo laiko, automobilį galime priimti be registracijos. Išankstinė registracija sutrumpina laukimą ir leidžia pasiruošti reikiamas medžiagas, įrangą bei numatomą darbo laiką.

Kaip sužinoti darbų kainą?

Prieš pradedant darbus pateikiama kaina arba preliminari sąmata. Skaičiavimui gali reikėti automobilio duomenų, ratų dydžio, gedimo aprašymo ir pirminės apžiūros.

Galutinė kaina priklauso nuo suderintų darbų, faktinės automobilio būklės, medžiagų ir atsarginių dalių.

Ar remonto metu kaina gali pasikeisti?

Taip, jei diagnostikos ar ardymo metu aptinkama paslėptų gedimų arba prireikia papildomų darbų. „Auto Pulse“ paaiškina priežastį, pateikia papildomą kainą ir gauna kliento sutikimą. Nesuderinti darbai neatliekami.

Kiek laiko trunka priežiūra?

Trukmė priklauso nuo darbo, automobilio, tvirtinimo detalių būklės ir dalių prieinamumo. Apytikslis laikas nurodomas registruojantis arba po apžiūros. Jis gali pasikeisti aptikus papildomų gedimų arba vėluojant dalims.

Kiek kainuoja padangų servisas?

„Auto Pulse“ paskelbtos kainos:

  • keturių paruoštų ratų sezoninis keitimas — 36–70 €;
  • keturių ratų balansavimas — 35–48 €;
  • pradūrimo remontas lopu arba grybo formos kaiščiu — 25 € už ratą;
  • standartinio ventilio keitimas padangų serviso metu — 15 € už vienetą;
  • keturių ratų slėgio patikra ir koregavimas — 5 €;
  • keturių padangų saugojimas šešis mėnesius — 40–60 €.

Kainos preliminarios. Tiksli suma priklauso nuo automobilio, ratų dydžio ir konstrukcijos, padangų tipo bei papildomų darbų.

Ar galiu atsivežti savo dalis?

Tik iš anksto suderinus. „Auto Pulse“ gali atsisakyti montuoti nesuderinamas, pažeistas, naudotas ar abejotinas dalis. Įmonė atsako už suderinto montavimo kokybę, bet negarantuoja kito pardavėjo parduotos dalies kokybės.

Jeigu dalis netinka, klientas apmoka jau suderintus ir atliktus diagnostikos, ardymo bei kitus darbus.

Kaip parenkamos dalys?

Tiksliam parinkimui gali reikėti VIN, registracijos numerio, variklio ir komplektacijos duomenų. Siūlomų dalių kategorija, gamintojas ir kaina suderinami prieš užsakant ar montuojant.

Kas nutinka nuimtoms dalims?

Klientui pageidaujant jas galima apžiūrėti arba pasiimti, jeigu to nedraudžia saugos reikalavimai, tiekėjo garantija, keitimo programa ar pavojingų atliekų taisyklės. Praneškite apie tai iki remonto pabaigos.

Ar po priežiūros gausiu dokumentą?

Taip. Sumokėjęs klientas gauna sąskaitą, kvitą ar kitą dokumentą, kuriame nurodyti darbai, medžiagos, atsarginės dalys ir galutinė suma. Meistro rekomendacijos gali būti užfiksuotos papildomai.

Ar galima gauti gedimų nuotraukas?

Jei įmanoma, „Auto Pulse“ fotografuoja nustatytus pažeidimus ar nusidėvėjimą ir gali medžiagą parodyti arba atsiųsti klientui. Tai priklauso nuo gedimo ir techninių galimybių.

Ar darbams ir dalims suteikiama garantija?

„Auto Pulse“ atsako už paslaugos atitiktį suderintoms sąlygoms ir taikomiems teisės aktams. Konkrečios darbų ir serviso pateiktų dalių sąlygos nurodomos užsakyme, sąskaitoje ar kitame dokumente.

Garantinis reikalavimas vertinamas pagal gedimo priežastį. Jei įstatymai nenumato kitaip, atsakomybė netaikoma natūraliam nusidėvėjimui, netinkamam naudojimui, naujiems pažeidimams, trečiųjų asmenų veiksmams ar kliento dalių defektams.

Kaip pateikti pretenziją?

Rašykite adresu info@autopulse.ee ir nurodykite:

  • vardą ir kontaktinius duomenis;
  • automobilio registracijos numerį;
  • aptarnavimo datą;
  • sąskaitos arba užsakymo numerį;
  • problemos aprašymą;
  • pageidaujamą sprendimą;
  • nuotraukas ar kitą medžiagą, jei jos turite.

Į rašytinę vartotojo pretenziją atsakoma per 15 dienų. Nepavykus susitarti, vartotojas gali kreiptis į Estijos vartotojų ginčų komisiją prie TTJA arba į teismą.

Per kiek laiko galima pareikšti reikalavimą dėl paslaugos trūkumo?

Vartotojas gali pareikšti reikalavimą per dvejus metus nuo paslaugos gavimo. Tai nereiškia automatinės serviso atsakomybės už kiekvieną vėlesnį gedimą. Vertinamas gedimo ryšys su atliktu darbu ir taikomos privalomos teisės normos.

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Galimi mokėjimo būdai ir išankstinio mokėjimo poreikis nurodomi registruojantis arba prieš pradedant darbus. Sumokėjus išduodamas patvirtinantis dokumentas.

Ar saugoma priežiūros istorija?

„Auto Pulse“ gali saugoti informaciją apie registracijas, darbus, ridą, sumontuotas dalis, suderinimus ir rekomendacijas. Saugojimo trukmė priklauso nuo tikslo, sutartinių ir apskaitos prievolių ir aprašoma Privatumo politikoje.

Ar aptarnaujate įmonių automobilius?

Taip, iš anksto susitarus. Sąskaitai išrašyti reikia įmonės pavadinimo, registracijos numerio, kontaktinio asmens ir mokėjimo rekvizitų.