Pēdējoreiz atjaunināta: 2026. gada 3. septembrī

Šajā politikā paskaidrots, kā OnlyWorks OÜ vāc, izmanto, glabā un nodod vietnes autopulse.ee apmeklētāju, klientu un personu, kas sazinās ar Auto Pulse, personas datus.

1. Datu pārzinis

OnlyWorks OÜ
Reģistrācijas numurs: 17132349
Juridiskā adrese: Ümera tn 5-50, Lasnamäe linnaosa, 13816 Tallinn, Harju maakond, Igaunija
Autoservisa adrese: Pae 28, Tallina, Igaunija
Tālrunis: +372 5847 6264
WhatsApp: sākt saraksti
E-pasts: info@autopulse.ee

OnlyWorks OÜ ir šeit aprakstītās datu apstrādes pārzinis, ja konkrētā gadījumā nav norādīts citādi.

2. Apstrādātie dati

Atkarībā no pieprasījuma vai pakalpojuma var tikt apstrādāti:

  • vārds un uzvārds;
  • tālruņa numurs, e-pasta adrese un vēlamais saziņas veids;
  • automobiļa reģistrācijas numurs, VIN, marka, modelis, gads, aprīkojums un nobraukums;
  • informācija par defektiem, diagnostiku, veiktajiem un ieteiktajiem darbiem;
  • automobiļa, tā detaļu, bojājumu un mērinstrumentu rādījumu fotoattēli un video;
  • pierakstu, saskaņojumu, pasūtījumu, garantijas pieteikumu un pretenziju dati;
  • informācija par materiāliem un uzstādītajām detaļām;
  • rēķinam un darījuma apstiprināšanai nepieciešamie maksājumu un grāmatvedības dati;
  • vēstuļu, veidlapu, tālruņa sarunu un ziņapmaiņas saturs;
  • IP adrese, pieprasījuma laiks, pārlūkprogramma, ierīce, valoda, drošības žurnāli un sīkdatnes;
  • uzņēmuma un tā pārstāvja dati, apkalpojot uzņēmuma automobili.

Nesūtiet datus, kas nav nepieciešami pierakstam vai pakalpojuma sniegšanai.

3. Datu avoti

Datus var iegūt:

  • tieši no klienta vai viņa pārstāvja;
  • ar vietnes, e-pasta, tālruņa un WhatsApp starpniecību;
  • automobiļa apskates, diagnostikas un apkopes laikā;
  • no automobiļa dokumentiem un klienta iesniegtajiem materiāliem;
  • no detaļu piegādātājiem un maksājumu vai grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem darījumam nepieciešamajā apjomā;
  • automātiski vietnes apmeklējuma laikā atbilstoši izvēlētajiem sīkdatņu iestatījumiem.

4. Mērķi un tiesiskais pamats

MērķisGalvenais tiesiskais pamats
Atbilde uz pieprasījumu un pieraksta sagatavošanaDarbības pirms līguma noslēgšanas; leģitīma interese apstrādāt pieprasījumus
Diagnostika, apkope, remonts un saziņaLīguma noslēgšana un izpilde
Papildu darbu saskaņošana un detaļu pasūtīšanaLīguma izpilde
Rēķini, uzskaite un nodokļu pārskatiJuridiska pienākuma izpilde
Apkopes vēsture un aizsardzība pretenziju gadījumāLīguma izpilde un leģitīma interese pierādīt sniegtos pakalpojumus
Automobiļa stāvokļa fotografēšana pasūtījuma izpildeiLīguma izpilde un leģitīma interese dokumentēt stāvokli un darbus
Vietnes drošība, ļaunprātīgas izmantošanas novēršana un kļūdu diagnostikaLeģitīma interese nodrošināt drošību un darbspēju
Neobligāta vietnes analītikaLietotāja piekrišana
Mārketinga paziņojumiPiekrišana, ja likumā nav cita pamata
Pretenziju izskatīšana un prasījumu aizsardzībaJuridisks pienākums un leģitīma interese

Piekrišanu var atsaukt jebkurā laikā. Atsaukšana neietekmē pirms tās veiktās apstrādes likumību.

5. Datu sniegšanas nepieciešamība

Pierakstam un līguma izpildei nepieciešama vismaz kontaktinformācija un dati, kas ļauj identificēt automobili un vajadzīgo darbu. Bez tiem Auto Pulse var nespēt apstiprināt pierakstu, izvēlēties detaļas, sniegt pakalpojumu vai sagatavot pareizu dokumentu.

Dati neobligātai analītikai un mārketingam tiek sniegti brīvprātīgi un nav pamatpakalpojuma saņemšanas nosacījums.

6. Foto un video fiksācija

Auto Pulse var fiksēt nobraukumu, komplektāciju, redzamus bojājumus, detaļu stāvokli, diagnostikas rezultātus un veiktos darbus. Materiāli tiek izmantoti pakalpojuma sniegšanai, ieteikumu izskaidrošanai, pārskata sagatavošanai un iespējamo pretenziju izskatīšanai.

Materiāli, kas ļauj identificēt klientu vai automobili, bez atsevišķas atļaujas netiek publicēti reklāmā vai sociālajos tīklos, ja vien to neprasa likums.

7. Datu saņēmēji

Nepieciešamajā apjomā datus var saņemt:

  • mitināšanas, e-pasta, vietnes un rezervēšanas sistēmas pakalpojumu sniedzēji;
  • klienta izvēlētie saziņas un ziņapmaiņas pakalpojumu sniedzēji;
  • grāmatvedis un grāmatvedības pakalpojumu sniedzējs;
  • bankas un maksājumu risinājumu sniedzēji;
  • detaļu piegādātāji saderības pārbaudei un pasūtījuma izpildei;
  • IT un drošības pakalpojumu sniedzēji;
  • juridiskie, apdrošināšanas un tehniskie konsultanti;
  • valsts iestādes, ja nodošanu prasa likums;
  • jaunais uzņēmuma īpašnieks likumīgas reorganizācijas vai uzņēmuma nodošanas gadījumā.

Apstrādātājiem jādarbojas saskaņā ar OnlyWorks OÜ norādījumiem, jāievēro konfidencialitāte un jāpiemēro pienācīgi aizsardzības pasākumi.

8. Datu nodošana ārpus EEZ

Daži tehnoloģiju piegādātāji var apstrādāt datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Tad tiek izmantotas GDPR paredzētās garantijas: Eiropas Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību, līguma standartklauzulas vai cits likumīgs pamats. Informāciju par konkrētu nodošanu var pieprasīt pa e-pastu.

Izmantojot WhatsApp, Google Maps vai citu ārēju pakalpojumu, tā sniedzējs apstrādā datus arī saskaņā ar savu privātuma politiku.

9. Glabāšanas termiņi

Dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams mērķim:

  • pieprasījumi bez pasūtījuma — parasti līdz 2 gadiem pēc pēdējās būtiskās saziņas;
  • pieraksti, saskaņojumi, apkopes vēsture un pasūtījuma materiāli — līgumattiecību laikā un prasījumu izskatīšanai vajadzīgajā periodā;
  • rakstiskas pretenzijas un pierādījumi — līdz lietas pabeigšanai un piemērojamo noilguma termiņu beigām;
  • grāmatvedības pirmdokumenti, līgumi un darījuma atjaunošanai vajadzīgie ieraksti — parasti 7 gadus pēc attiecīgā finanšu gada beigām vai ilgāk, ja to prasa likums;
  • mārketinga piekrišanas dati — līdz piekrišanas atsaukšanai vai mārketinga pārtraukšanai;
  • sīkdatņu izvēle — līdz piekrišanas ieraksta termiņa beigām vai tā maiņai;
  • tehniskie žurnāli — ierobežotu laiku drošībai, kļūdu izmeklēšanai un ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai.

Ja vienlaikus piemērojami vairāki termiņi, datus var glabāt līdz ilgākā obligātā termiņa beigām. Pēc tam tie tiek dzēsti vai neatgriezeniski anonimizēti.

10. Automatizēti lēmumi

OnlyWorks OÜ nepieņem lēmumus ar juridiskām vai līdzīgi būtiskām sekām, pamatojoties tikai uz automatizētu apstrādi. Surogātpasta filtrēšana un vietnes drošība netiek izmantota automātiskai lēmuma pieņemšanai par klienta tiesībām saņemt pakalpojumu.

11. Personas tiesības

GDPR paredzētajos gadījumos jums ir tiesības:

  • saņemt informāciju par apstrādi un savu datu kopiju;
  • pieprasīt neprecīzu datu labošanu vai nepilnīgu datu papildināšanu;
  • pieprasīt datu dzēšanu;
  • pieprasīt apstrādes ierobežošanu;
  • iebilst pret apstrādi, kuras pamatā ir leģitīma interese;
  • piemērojamā gadījumā saņemt savus datus pārnesamā formātā;
  • atsaukt piekrišanu;
  • iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.

Tiesības nav absolūtas. Piemēram, datus nevar dzēst, kamēr likums prasa glabāt grāmatvedības dokumentu vai tie vajadzīgi juridiska prasījuma izskatīšanai.

Rakstiet uz info@autopulse.ee, norādot vēlamās tiesības. Pirms datu izpaušanas var būt nepieciešams identitātes apstiprinājums. Atbilde tiks sniegta GDPR noteiktajā termiņā.

Igaunijas uzraudzības iestāde: Andmekaitse Inspektsioon — www.aki.ee.

12. Drošība

OnlyWorks OÜ piemēro samērīgus organizatoriskus un tehniskus pasākumus: piekļuves ierobežošanu, kontu pārvaldību, rezerves kopēšanu, programmatūras atjaunināšanu, drošu datu pārraidi un piegādātāju kontroli. Absolūtu drošību nevar garantēt, taču riski tiek regulāri novērtēti atbilstoši informācijas raksturam.

13. Sīkdatnes un ārējie pakalpojumi

Informācija par sīkdatņu kategorijām, ārējo saturu un piekrišanas pārvaldību ir sniegta Sīkdatņu politikā. Neobligātu analītiku un mārketinga tehnoloģijas nedrīkst aktivizēt pirms piekrišanas.

14. Politikas izmaiņas

Politiku var atjaunināt, mainoties pakalpojumiem, procesiem, vietnei vai tiesību aktiem. Aktuālā redakcija un atjaunināšanas datums tiek publicēti vietnē autopulse.ee.