Auto Pulse’i privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 3. september 2026

Käesolev poliitika selgitab, kuidas OnlyWorks OÜ kogub, kasutab, säilitab ja edastab veebisaidi autopulse.ee külastajate, klientide ja Auto Pulse’i autoteenindusega ühendust võtvate isikute isikuandmeid.

1. Vastutav töötleja

OnlyWorks OÜ
Registrikood: 17132349
Juriidiline aadress: Ümera tn 5-50, Lasnamäe linnaosa, 13816 Tallinn, Harju maakond, Eesti
Autoteeninduse aadress: Pae 28, Tallinn, Eesti
Telefon: +372 5847 6264
WhatsApp: alusta vestlust
E-post: info@autopulse.ee

OnlyWorks OÜ on siin kirjeldatud töötlemise vastutav töötleja, kui konkreetsel juhul ei ole märgitud teisiti.

2. Milliseid andmeid töödeldakse?

Sõltuvalt pöördumisest või teenusest võime töödelda:

• ees- ja perekonnanime;
• telefoninumbrit, e-posti aadressi ja eelistatud suhtlusviisi;
• auto registreerimisnumbrit, VIN-koodi, marki, mudelit, aastat, varustust ja läbisõitu;
• andmeid rikete, diagnostika ning tehtud ja soovitatud tööde kohta;
• fotosid ja videoid autost, selle osadest, kahjustustest ja näidikutest;
• broneeringute, kooskõlastuste, tellimuste, garantiipöördumiste ja pretensioonide andmeid;
• andmeid kasutatud materjalide ja paigaldatud varuosade kohta;
• arveldamiseks ja tehingu kinnitamiseks vajalikke makse- ja raamatupidamisandmeid;
• kirjade, vormide, telefonikõnede ja sõnumivahetuse sisu;
• IP-aadressi, päringu aega, brauserit, seadet, keelt, turvalogisid ja küpsiseid;
• ettevõtte ja selle esindaja andmeid ettevõtte auto teenindamisel.

Ärge saatke andmeid, mida ei ole broneerimiseks või teenuse osutamiseks vaja.

3. Andmete allikad

Andmeid võidakse saada:

• otse kliendilt või tema esindajalt;
• veebisaidi, e-posti, telefoni ja WhatsAppi kaudu;
• auto ülevaatuse, diagnostika ja teeninduse käigus;
• auto dokumentidest ja kliendi antud materjalidest;
• varuosade tarnijatelt ning makse- ja raamatupidamisteenuse osutajatelt tehinguks vajalikus ulatuses;
• veebisaidi külastamisel automaatselt vastavalt valitud küpsiste seadetele.

4. Eesmärgid ja õiguslikud alused

Eesmärk	Peamine õiguslik alus
Päringule vastamine ja broneeringu ettevalmistamine	Lepingueelsed toimingud; õigustatud huvi päringuid menetleda
Diagnostika, hooldus, remont ja kliendiga suhtlemine	Lepingu sõlmimine ja täitmine
Lisatööde kooskõlastamine ja varuosade tellimine	Lepingu täitmine
Arvete koostamine, raamatupidamine ja maksuaruandlus	Juriidilise kohustuse täitmine
Hooldusajalugu ja kaitse nõuete korral	Lepingu täitmine ning õigustatud huvi osutatud teenuseid tõendada
Auto seisukorra jäädvustamine tellimuse täitmiseks	Lepingu täitmine ning õigustatud huvi seisukorda ja töid dokumenteerida
Veebisaidi turvalisus, väärkasutuse ennetamine ja vigade diagnostika	Õigustatud huvi tagada turvalisus ja töökindlus
Valikuline veebianalüütika	Kasutaja nõusolek
Turundussõnumid	Nõusolek, kui seadus ei näe ette muud alust
Pretensioonide menetlemine ja nõuete kaitsmine	Juriidiline kohustus ja õigustatud huvi

Nõusolekul põhineva töötlemise korral võib nõusoleku igal ajal tagasi võtta. Tagasivõtmine ei mõjuta enne seda toimunud töötlemise seaduslikkust.

5. Andmete esitamise kohustuslikkus

Broneerimiseks ja lepingu täitmiseks on vaja vähemalt kontaktandmeid ning teavet auto ja vajaliku töö tuvastamiseks. Ilma nendeta ei pruugi Auto Pulse saada broneeringut kinnitada, varuosi valida, teenust osutada ega korrektset dokumenti väljastada.

Valikulise analüütika ja turunduse andmete esitamine on vabatahtlik ega ole põhiteenuse saamise tingimus.

6. Foto- ja videosalvestised

Auto Pulse võib jäädvustada läbisõitu, komplektsust, nähtavaid kahjustusi, osade seisukorda, diagnostika tulemusi ja tehtud töid. Materjale kasutatakse teenuse osutamiseks, soovituste selgitamiseks, aruande koostamiseks ja võimalike nõuete lahendamiseks.

Klienti või autot tuvastada võimaldavaid materjale ei avaldata reklaamis ega sotsiaalmeedias ilma eraldi loata, kui avaldamist ei nõua seadus.

7. Andmete saajad

Vajalikus ulatuses võivad andmeid saada:

• hostingu-, e-posti-, veebisaidi- ja broneerimissüsteemi pakkujad;
• kliendi valitud side- ja sõnumiteenuste pakkujad;
• raamatupidaja ja raamatupidamisteenuse pakkuja;
• pangad ja makselahenduste pakkujad;
• varuosade tarnijad sobivuse kontrollimiseks ja tellimuse täitmiseks;
• IT- ja turvateenuste pakkujad;
• õigus-, kindlustus- ja tehnikanõustajad;
• riigiasutused, kui edastamist nõuab seadus;
• ettevõtte uus omanik seadusliku ümberkorraldamise või ettevõtte üleandmise korral.

Volitatud töötlejad peavad tegutsema OnlyWorks OÜ juhiste järgi, hoidma konfidentsiaalsust ja rakendama asjakohaseid kaitsemeetmeid.

8. Edastamine väljapoole EMP-d

Mõned tehnoloogiapakkujad võivad töödelda andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Sellisel juhul kasutatakse GDPR-is ette nähtud tagatisi: Euroopa Komisjoni kaitse piisavuse otsust, lepingu tüüptingimusi või muud seaduslikku alust. Konkreetse edastamise kohta saab teavet küsida e-posti teel.

WhatsAppi, Google Mapsi või muu välise teenuse kasutamisel töötleb teenusepakkuja andmeid ka oma privaatsuspoliitika alusel.

9. Säilitustähtajad

Andmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on eesmärgi saavutamiseks vajalik:

• tellimuseta lõppenud päringud — tavaliselt kuni 2 aastat pärast viimast sisulist kontakti;
• broneeringud, kooskõlastused, hooldusajalugu ja tellimuse materjalid — lepingulise suhte ajal ning võimalike nõuete käsitlemiseks vajalikul perioodil;
• kirjalikud pretensioonid ja tõendid — menetluse lõpetamise ning kohaldatavate nõudeaegumistähtaegade lõpuni;
• raamatupidamise algdokumendid, lepingud ja majandustehingu taastamiseks vajalikud andmed — tavaliselt 7 aastat pärast vastava majandusaasta lõppu või kauem, kui seadus seda nõuab;
• turundusnõusoleku andmed — nõusoleku tagasivõtmiseni või turunduse lõpetamiseni;
• küpsisevalik — nõusoleku kirje tähtaja lõppemiseni või selle muutmiseni;
• tehnilised logid — piiratud aja jooksul turvalisuse, vigade uurimise ja väärkasutuse ennetamise eesmärgil.

Mitme tähtaja samaaegsel kohaldumisel võib andmeid säilitada pikima kohustusliku tähtaja lõpuni. Seejärel need kustutatakse või muudetakse pöördumatult anonüümseks.

10. Automatiseeritud otsused

OnlyWorks OÜ ei tee üksnes automatiseeritud töötlemisel põhinevaid otsuseid, millel on isikule õiguslikud või samaväärselt olulised tagajärjed. Rämpsposti filtreerimist ja veebisaidi turvameetmeid ei kasutata automaatseks otsustamiseks, kas kliendil on õigus teenusele.

11. Andmesubjekti õigused

GDPR-is ette nähtud juhtudel on teil õigus:

• saada teavet töötlemise kohta ja oma andmete koopia;
• nõuda ebatäpsete andmete parandamist või puudulike täiendamist;
• nõuda andmete kustutamist;
• nõuda töötlemise piiramist;
• esitada vastuväiteid õigustatud huvil põhinevale töötlemisele;
• saada enda esitatud andmed kohaldataval juhul ülekantavas vormingus;
• nõusolek tagasi võtta;
• esitada kaebus järelevalveasutusele.

Õigused ei ole absoluutsed. Näiteks ei saa andmeid kustutada, kui seadus kohustab raamatupidamisdokumenti säilitama või kui andmeid vajatakse õigusnõude menetlemiseks.

Kirjutage aadressile info@autopulse.ee ja märkige, millist õigust soovite kasutada. Enne andmete väljastamist võidakse paluda isikut tõendada. Vastus antakse GDPR-is sätestatud tähtaja jooksul.

Eesti järelevalveasutus: Andmekaitse Inspektsioon — www.aki.ee.

12. Turvalisus

OnlyWorks OÜ rakendab proportsionaalseid organisatsioonilisi ja tehnilisi meetmeid, sealhulgas juurdepääsupiiranguid, kontohaldust, varundamist, tarkvara uuendamist, turvalist andmeedastust ja tarnijate kontrolli. Täielikku turvalisust ei saa tagada, kuid riske hinnatakse korrapäraselt vastavalt andmete laadile.

13. Küpsised ja välised teenused

Küpsiste kategooriaid, välist sisu ja nõusoleku haldamist kirjeldatakse küpsiste kasutamise poliitikas. Valikulist analüütikat ega turundustehnoloogiaid ei tohi enne nõusolekut aktiveerida.

14. Poliitika muutmine

Poliitikat võidakse uuendada teenuste, protsesside, veebisaidi või õigusaktide muutumisel. Kehtiv versioon ja uuendamise kuupäev avaldatakse veebisaidil autopulse.ee.